Envio de Produtos:

• Todos os produtos serão enviados conforme a forma escolhida pelo cliente durante a finalização da compra. O envio será realizado no máximo em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende da modalidade de envio escolhida e é de responsabilidade da transportadora. Vale ressaltar que o prazo de entrega pode ser alterado devido aos fins de semana e feriados. O cliente poderá acompanhar o status e o rastreio do pedido através do e-mail enviado pela nossa loja.
• Em casos excepcionais de indisponibilidade de estoque após a finalização do pedido, decorrente de divergência de inventário ou falha sistêmica, o cliente será informado o mais breve possível e poderá optar pela substituição por produto equivalente ou pelo cancelamento da compra com reembolso integral do valor pago.

Retirada na Loja:

• Caso o cliente opte pela retirada do produto na loja física, o prazo para deixar o item pronto é de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. É importante que o produto seja retirado somente quando o cliente receber o e-mail informando que o item está disponível para retirada na loja.

Qualquer dúvida entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Política de Pagamento:

• Trabalhamos com diversas formas de pagamento para oferecer maior comodidade aos nossos clientes. Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher a opção de pagamento que mais lhe agradar. Após a escolha da forma de pagamento, demais instruções serão enviadas para que o processo seja concluído com sucesso.

Confirmação de Pagamento e Envio:

• O produto só será liberado para envio ou retirada após a confirmação do pagamento. Todos os pagamentos passam por uma análise de segurança, com um sistema de antifraude, para garantir a proteção de nossos clientes e evitar qualquer tipo de transação suspeita.

Segurança dos Dados:

• Garantimos que todos os dados fornecidos durante o processo de pagamento estão seguros, utilizando tecnologia de criptografia avançada para proteger suas informações pessoais e financeiras.

Gostaríamos de lembrar que os preços, a disponibilidade de estoque e as opções de parcelamento podem variar entre nossa loja física e nossa plataforma virtual.

Essas divergências acontecem devido às diferentes dinâmicas de operação entre os dois canais de vendas. Por isso, ao realizar sua compra online, recomendamos que verifique as condições específicas de cada canal para garantir uma experiência de compra satisfatória.

Estamos comprometidos em oferecer transparência e um atendimento de qualidade em ambos os canais de compra. Se surgir qualquer dúvida ou se você precisar de assistência para tomar sua decisão de compra, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo.